Запчасти Джек
Объявленная компанией JACK стратегия развития на ближайшее время, проводимая под лозунгом BEST SERVICE, предъявляет серьезные требования к своим дилерам. По России это ООО «ПромЭксперт». Наша работа должна обеспечивать гарантированную эксплуатацию приобретаемого оборудования. Подготовка к работе в условиях BEST SERVICE проводится и реализуется через разнообразные мероприятия, включающие:
- создание запаса необходимых расходных материалов и запасных частей для швейных машин
- поддержание необходимого количества запчастей на потребном уровне
- создание запаса узлов и деталей для электронных блоков управления швейных автоматов и машин
- максимальное сокращение времени реагирования на запросы клиентов и дилеров
В рамках подготовки к работе под лозунгом BEST SERVICE реализуется непрерывная подготовка специалистов компании для работы с разнообразным оборудованием JACK. Особое внимание уделяется появляющимся новинкам, уточняются изменения и механические особенности оборудования, устанавливается преемственность новых машин с выпускаемыми ранее, устанавливается взаимозаменяемость отдельных деталей и узлов. Параллельно с подготовкой уточняется информационная рабочая база.
Такая подготовка позволяет реализовывать возможность удаленного консультирования работников дилерской сети ООО «ПромЭксперт» и работников механических служб фирм, эксплуатирующих оборудование JACK. В рамках такого общения уточняются проблемные узлы и детали разных машин, формируется информационная база для формирования эффективного запаса узлов, деталей и расходных материалов. Для этой работы привлекается информация, получаемая при реализации гарантийных ремонтов оборудования и при подготовке машин к реализации конкретным клиентам.
Такая системная работа позволяет свести к минимуму время простоя оборудования из-за технических и информационных проблем, отсутствия отдельных деталей и узлов, необходимых для восстановления работоспособности. Одним из основных её результатов является создание необходимых складских запасов деталей не только механических блоков, но и блоков современных приводов, узлов электронных схем управления.
Эффективная работа современного оборудования обеспечивается не в последнюю очередь возможностью установки на него необходимых дополнительных устройств, приспособлений и механизмов. Каждая новая машина, выпускаемая компанией JACK, анализируется с позиций её технологического применения. Это позволяет уточнить необходимый набор приспособлений, скорректировать его в случае необходимости, заказать необходимые марки приспособлений у поставщиков. Параллельно проводится работа по уточнению особенностей монтажа оснастки, установки сменных деталей на саму машину.
Все перечисленное позволяет ООО «ПромЭксперт» осуществлять поддержку продаж оборудования JACK; доводить машины до степени готовности, необходимой клиенту; минимизировать время простоя работающего оборудования. В целом, можно говорить о готовности работников нашей фирмы в рамках общей стратегии BEST SERVICE.